● お問い合わせの前に

ご質問の前にまずよくある質問をご覧ください。

 

ご注文の処理状況は右上の「処理状況の照会」、またはこちらのページからで調べる事ができます。

異なるフォームから送信されますと、異なる部署へ配信されてしまい、 返信が遅れる可能性がありますのでご注意下さい。

  • 祝日の発送について
    三連休となることがあります。
    祝日は日通がお休みとなりますので、
    ご注文の発送が連休明けになり、到着が通常より遅れます。
    またメールのご返事も休み明けとさせていただきます。
    大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の上後了承ください。

    *ロサンゼルス時間は日本時間の17時間前です。

  • 2015 年度の米国の祝日 1/1  新年、1/19 キング牧師誕生日、2/16 プレジデントデイ、5/25 メモリアルデイ、7/4 独立記念日、9/7 労働祭、10/12 コロンブスデイ、11/11 退役軍人の日、 11/26 感謝祭(4連休)、12/25 クリスマス

  • ご注文内容は日通のメールプラス便で発送させて頂きます。日通の集荷トラックのスケジュールによりご注文の当日または数日後の発送となります。  日本では日本郵便の「ゆうパック」でお届けいたします。社から発送後、日通からお荷物追跡番号(トラッキング番号)がメールで送られてきます。ご不在の場合、不在票がポストに入っておりますので直ちに不在表に書いてある電話番号までご連絡お願いいたします。
  • お客様へお願い
    インターネットの特徴でテレビ番組や雑誌などで特定の商品が紹介されますと、一極集中型のご注文が殺到いたします。
    常に豊富な在庫を心がけておりますが、このような特別の状態においては即日在庫切れとなってしまいます。
    製造メーカー側も原料の調達などの理由で直ちに増産の対応がとれない場合もございます。
    このような場合には長期にお待ちいただくこともございます。
    入荷次第発送させていただきますので、何卒ご理解の上ご了承下さい。

     

 

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